Teslimat Bilgileri
Teslimat ve İade
Ürünler Ne Zaman Kargoya Verilir?
Sitemiz üzerinden yapılan alışverişleriniz her Salı ve Perşembe günü saat 13.00’de kargo şubelerine teslim edilmektedir.
Kargo Şirketleri ve Ücretleri
Cool Pati olarak şu an Aras Kargo ve MNG Kargo ile çalışmaktayız. Sitemizden yapılan 150 TL ve üzeri bütün alışverişlerde kargo ücretsizdir. 150 TL altı siparişlerde ise kargo ücretleri sepete yansıyacaktır. (Kargo ücretleri şirketlerin politikaları gereğiyle değişiklik gösterebilmektedir.)
Adres Bilgileri
Yazılan adres bilgileri çıktı alınıp kargo poşetine konulmaktadır. Adresinizi detaylı yazmanızı öneririz. Devamında adresinizi tarif de ederseniz kargo yetkilisi adresinizi daha kolay bulabilmektedir.
İade Süresi
İade süresi ürün teslim edildikten sonra başlar ve 14 gün sürmektedir.
İadeyi Nasıl Yapacaksınız?
Eğer üye olarak sipariş verdiyseniz;
Hesabınızın içine girip siparişler sekmesini açmanız gerekmektedir. Daha sonra siparişinizi seçip sağ tarafta bulunan Değişim, İade ve İptal İşlemleri butonuna (Turuncu buton) tıklamanız gerekmektedir. Daha sonra formu doldurarak ilerleyebilirsiniz.
Formu doldurduktan sonra MNG Kargo’ya gidip nolu müşteri numaramızı veya Aras Kargo’ya gidip nolu müşteri numaramızı (Şirket ismi: ) vererek ürünü bize gönderebilirsiniz. Aynı şekilde form doldurulduktan sonra 24 saat içinde tarafınıza SMS ve mail gönderilecektir. Orada daha sonra yapmanız gerekenler tekrardan belirtilmektedir.
Eğer üyeliksiz olarak sipariş verdiyseniz;
Ana sayfanın en altında bulunan İade ve Değişim Formu’nu doldurarak ilerleyebilirsiniz.
Formu doldurduktan sonra MNG Kargo’ya gidip nolu müşteri numaramızı veya Aras Kargo’ya gidip nolu müşteri numaramızı (Şirket ismi: ) vererek ürünü bize gönderebilirsiniz. Aynı şekilde form doldurulduktan sonra 24 saat içinde tarafınıza SMS ve mail gönderilecektir. Orada daha sonra yapmanız gerekenler tekrardan belirtilmektedir.
İade Şartları Nedir?
1- İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış olması ve sadece evde denenmiş olması gerekmektedir.
2- Etiketi çıkarılan ürünlerin iade edilirken etiketlerinin kargoya ürün ile konulması gerekmektedir.
3- Ayakkabıların altında kir, çamur vb. artıkların olmaması gerekmektedir.
Yukarıdaki şartlar yerine getirilmez ise ürün iadesi reddedilecektir.